Kullanım Koşulları – Myrkl

Bölüm 1: WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

1. KULLANIM ŞARTLARIMIZ HAKKINDA BİLGİ

1.1 Bu kullanım koşulları (‘Koşullar’) web sitemizin [www.myrklturkiye.com] (‘Web Sitesi’) kullanımına ilişkin kuralları belirlemektedir.
1.2 Web Sitesini kullanarak bu Şartları kabul ettiğinizi ve bunlara uyacağınızı kabul etmiş olursunuz.
1.3 Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Web Sitesine erişmemeli veya Web Sitesini kullanmamalısınız.
1.4 Bu Şartların bir kopyasını dosyalamayacağımız için lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun ve ileride başvurmak üzere bir kopyasını yazdırın ve ayrıca bunları zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

2. BİZ KİMİZ VE BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇİLİR

Biz Kimiz

2.1 Web sitesi Tuncel Turizm İth. İhr. Tic. Ltd. Şti’ye aittir ve bizim tarafımızdan işletilmektedir.

2.2 Biz, Türkiye, İstanbul’da 360324 Ticaret Sicil Numrası ile kayıtlı bir limited şirketiz. Kayıtlı ofisimiz adresi ve ana ticaret adresi Esentepe Mah. Sağlam Fikir Sok. Esen Palas Apt. A Blok No:2 D:9 Esentepe/Şişli / İstanbul’dur. KDV kayıt numaramız Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 8670049171’dir.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

2.3 Bizimle iletişime geçmek için lütfen iletişim sayfamızdaki formu doldurunuz.
2.4 Bir şikayette bulunmak isterseniz veya Web Sitesinde görünen herhangi bir materyalin saldırgan, sakıncalı veya potansiyel olarak karalayıcı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen yukarıdaki bölüm 2.3’teki ayrıntılar aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve şikayetinizin niteliği ve şikayetin ilgili olduğu materyallerin tüm ayrıntılarını sağlayın.

3. SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLABİLECEK DİĞER ŞARTLAR

Web Sitesini kullandığımda geçerli olan başka şartlar var mı?

3.1 Bu Koşullar, Web Sitemizi kullanımınız için de geçerli olan aşağıdaki ek hüküm ve koşullara atıfta bulunur:
– Gizlilik Politikamız. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen bölüm 8’e (Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabiliriz) bakın.
– Web sitemizdeki çerezler hakkında bilgi veren Çerez Politikamız. Benim için geçerli olabilecek başka şartlar var mı?
3.2 Web sitemizden mal veya hizmet satın alıyorsanız, bu mal ve hizmetlerin size satışı için Satış Hüküm ve Koşullarımız geçerli olacaktır.
3.3 Web Sitemizdeki yarışmalara katılıyorsanız, Yarışma Şartlarımız yarışmaya katılımınız için de geçerli olacaktır.

4. BU ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRİZ

Şartlarda değişiklik yapma hakkımız

4.1 Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Myrklturkiye.com web sitesinde uygun bir duyuru yoluyla herhangi bir önemli değişiklik hakkında size makul bir bildirimde bulunacağız.

Değişiklikler ne zaman geçerli olacak?

4.2 Değişiklikler, biz bu duyuruyu yaptıktan sonra Web Sitesini kullanımınız için geçerli olacaktır.

Değişiklikleri kabul etmek istemiyorsam ne yapmalıyım?

4.3 Yeni şartları kabul etmek istemiyorsanız, Web Sitesini kullanmaya devam etmemelisiniz. Değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Web Sitesini kullanmaya devam ederseniz, Web Sitesini kullanımınız yeni şartlara tabi olmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
4.4 Lütfen o anda geçerli olan hüküm ve koşulları anladığınızdan emin olmak için bu Koşulları kontrol edin.

WEB SİTESİNDE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRİZ

Web Sitesini zaman zaman güncelleyebilir ve değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında size makul bir bildirimde bulunmaya çalışacağız.

6. WEB SİTEMİZİN KULLANIMI

Hesap bilgilerinizi güvende tutmalısınız

6.1 Güvenlik prosedürlerimizin bir parçası olarak bir kullanıcı kimlik kodu, şifre veya başka bir bilgi seçerseniz veya size verilirse, bu bilgileri gizli olarak ele almalısınız. Bu bilgileri herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmemelisiniz.

Hesabınıza erişimi devre dışı bırakabiliriz

6.2 Makul görüşümüze göre bu Şartlardan herhangi birine uymamanız halinde, sizin tarafınızdan seçilen veya bizim tarafımızdan tahsis edilen herhangi bir kullanıcı tanımlama kodunu veya parolayı herhangi bir zamanda devre dışı bırakma hakkına sahibiz.

6.3 Kullanıcı tanımlama kodunuzu veya şifrenizi sizden başka birinin bildiğini biliyorsanız veya bundan şüpheleniyorsanız, derhal bize bildirmelisiniz.

Web Sitesini kullanımınız

6.4 Web Sitesini yalnızca ev içi ve özel kullanım için sağlıyoruz. Web Sitesini herhangi bir ticari veya iş amacıyla kullanmamayı kabul edersiniz.
6.5 Web sitesi yalnızca yasal amaçlar için kullanılabilir. Web Sitesi ve kullanımı ile ilgili yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uymayı kabul edersiniz.
6.6 Web Sitesinin içeriğini bir bilgisayar ekranında alabilir ve görüntüleyebilir, bu tür içeriği diskte elektronik biçimde saklayabilir (ancak bir ağa bağlı herhangi bir sunucu veya diğer depolama cihazı değil) veya kendi kişisel, ticari olmayan kullanımınız için bu tür içeriğin bir kopyasını yazdırabilirsiniz. Web Sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği başka bir şekilde çoğaltamaz, değiştiremez, kopyalayamaz veya dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.
6.7 Web Sitesindeki içeriğin yazarları olarak statümüz (ve tanımlanmış katkıda bulunanların statüsü) her zaman kabul edilmelidir.

Ne yapamam?

6.8 Bilerek şunları yapmamalısınız:

– Web Sitesine bilgisayar virüsleri, Truva atları, solucanlar, mantık bombaları veya bir bilgisayarın normal çalışma prosedürlerine müdahale etmek, kesintiye uğratmak veya bozmak için tasarlanmış başka herhangi bir şey yüklemek veya iletmek;
– Web Sitesi üzerinden hakaret içeren, saldırgan veya müstehcen nitelikte herhangi bir materyal yüklemek veya iletmek;
– Web Sitemize, Web Sitemizin depolandığı sunucuya veya Web Sitemize bağlı herhangi bir sunucuya, bilgisayara veya veritabanına yetkisiz erişim elde etmeye çalışmak; veya
– hizmet reddi saldırısı veya dağıtılmış hizmet reddi saldırısı yoluyla Web Sitemize saldırmak.

6.9 Bölüm 6.8’i ihlal ederek 1990 tarihli Bilgisayarın Kötüye Kullanımı Yasası kapsamında suç işlemiş olursunuz. Bu tür bir ihlali ilgili kanun uygulayıcı makamlara bildireceğiz ve kimliğinizi onlara açıklayarak bu makamlarla işbirliği yapacağız. Böyle bir ihlal durumunda, Web Sitemizi kullanma hakkınız derhal sona erecektir.

Virüslerden veya diğer zararlı materyallerden sorumlu değiliz.

6.10 Web Sitemizi kullanmanız veya Web Sitemizde veya Web Sitemizle bağlantılı herhangi bir web sitesinde yayınlanan herhangi bir materyali indirmeniz nedeniyle bilgisayar ekipmanınıza, bilgisayar programlarınıza, verilerinize veya diğer tescilli materyallerinize bulaşabilecek dağıtılmış bir hizmet reddi saldırısı, virüsler veya diğer teknolojik olarak zararlı materyallerin neden olduğu herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağız.

Web Sitesini kullanımınızı izleyebiliriz

6.11 Bu tür bilgileri, makul olarak gerekli olduğunu düşündüğümüz veya yasaların gerektirdiği şekilde kolluk kuvvetlerine ifşa edebiliriz.
6.12 Web Sitesine erişiminizi veya Web Sitesini kullanımınızı izleme yükümlülüğümüz olmadığını, ancak Web Sitesini işletmek, bu Koşullara uymanızı sağlamak veya yürürlükteki yasalara veya bir mahkemenin, idari kurumun veya diğer resmi kurumun emrine veya şartına uymak amacıyla bunu yapma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz. Herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bu Koşulları ihlal ettiğini veya sağlanan Web Sitesi için başka bir şekilde zararlı olduğunu düşündüğümüz herhangi bir içeriği kaldırma veya erişimi devre dışı bırakma hakkımızı saklı tutarız.

7. WEB SİTEMİZE İÇERİK YÜKLEME

7.1 Web sitemize içerik gönderdiğinizde, aşağıdakileri kabul ve teyit etmiş olursunuz:

– Gönderdiğiniz içeriğin tüm haklarına sahip olduğunuzu veya başka bir şekilde kontrol ettiğinizi
– içerik ve materyalin doğru olduğunu; ve
– içeriğin ve materyalin kullanımının herhangi bir kişi veya kuruluşa zarar vermeyeceğini (içeriğin veya materyalin karalayıcı olmaması dahil).

Bu bölüm 7.1’in ihlalinden kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak üçüncü bir tarafın bize karşı açtığı tüm davalar için bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz. Bu, bölüm 7.1’i ihlal etmenizin bir sonucu olarak uğradığımız her türlü kayıp veya zarardan sorumlu olacağınız anlamına gelir.

Web sitemize gönderdiğiniz içerik üzerindeki haklarınız

7.2 Web sitemize yüklenen her türlü içerik gizli olmayan ve tescilli olmayan içerik olarak kabul edilecektir. İçeriğinizdeki tüm mülkiyet haklarınızı koruyacaksınız, ancak bize (ve gerekirse alt lisans sahiplerimize) içeriğinizi kullanma, kopyalama, değiştirme ve uyarlama ve üçüncü taraflara dağıtma ve sunma lisansı vermeniz gerekmektedir (bu konuda daha fazla bilgi için bkz. bölüm 7.6).
7.3 İçeriğin yazarı olarak tanımlanma hakkınızdan ve içeriğin aşağılayıcı muamelesine itiraz etme hakkınızdan feragat etmeyi kabul edersiniz.

Belirli durumlarda kimliğinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.

7.4 Web sitemize gönderdiğiniz veya yüklediğiniz içeriğin fikri mülkiyet haklarını veya gizlilik haklarını ihlal ettiğini iddia eden üçüncü bir tarafa kimliğinizi açıklamak zorunda kalabiliriz.
İçeriğinizi kaldırabiliriz
7.5 Gönderinizin yönergelerimize uygun olmadığını düşündüğümüz takdirde, Web Sitemizde yaptığınız herhangi bir gönderiyi kaldırabiliriz.
Web sitemize sizin tarafınızdan yüklenen içeriği kullanmamız için bize verdiğiniz haklar
7.6 Web sitemize içerik yükleyerek veya göndererek, bize bu içeriği kullanmamız için aşağıdaki hakları vermiş olursunuz:

münhasır olmayan, telifsiz, daimi, geri alınamaz ve tamamen alt lisans verilebilir bu tür içeriği herhangi bir ortamda dünya çapında kullanma, çoğaltma, değiştirme, uyarlama, yayınlama, tercüme etme, bunlardan türev çalışmalar oluşturma, dağıtma ve görüntüleme hakkı; ve
bize ve alt lisans sahiplerimize söz konusu içerikle bağlantılı olarak gönderdiğiniz ismi kullanma hakkı verir.
7.7 Makul bir şekilde sizden talep etmemiz halinde, bu bölüm 7’nin tam olarak yürürlüğe girmesi için zaman zaman gerekli olabilecek diğer işlemleri yapmayı ve tüm belgeleri imzalamayı kabul edersiniz.

9. WEB SİTEMİZDEKİ FİKRİ MÜLKİYET HAKLARIMIZ

Web Sitesi ve içeriğindeki fikri mülkiyet haklarımız

9.1 Üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar dışında, biz veya lisans verenlerimiz, tüm marka adları ve ticari markalar da dahil olmak üzere, Web Sitesindeki ve Web Sitesinde yayınlanan materyaldeki tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibiyiz. Tüm bu haklar saklıdır ve bu Koşullardaki hiçbir şey size bu tür fikri mülkiyet veya içerdiği veriler üzerinde mülkiyet veya haklar verdiği şeklinde yorumlanmayacaktır.
9.2 Bölüm 6 (Web Sitemizin Kullanımı) kapsamında açıkça izin verilmedikçe, fikri mülkiyetimizi onayımız olmadan kullanmanıza izin verilmez.

10. BAĞLANDIĞIMIZ DİĞER WEB SİTELERİNDEN SORUMLU DEĞİLİZ

10.1 Size kolaylık sağlamak amacıyla, Web Sitesi üçüncü taraflarca sağlanan diğer web sitelerine veya materyallere bağlantılar içerebilir, bu bağlantılar yalnızca bilginiz için sağlanmıştır. Bu tür bağlantılar, bağlantılı web sitelerinin veya bunlardan edinebileceğiniz bilgilerin tarafımızca onaylandığı şeklinde yorumlanmamalıdır.
10.2 Bu web sitelerinin veya kaynakların içeriği üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bu tür web sitelerinin kullanılabilirliği, uygunluğu veya içeriği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz ve bunları veya bunlarda ifade edilen herhangi bir görüşü incelemiyor veya onaylamıyoruz.
10.3 Bu tür web sitelerinin gizlilik uygulamaları veya içeriğinden sorumlu olmayacağız ve bunları kullanmanızdan kaynaklanabilecek veya kaynaklandığı iddia edilen herhangi bir hasar, kayıp veya suçtan sorumlu olmayacağız.

11. WEB SİTEMİZDEKİ BİLGİLERE GÜVENMEYİN

11.1 Web sitemizdeki içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Güvenmeniz gereken bir tavsiye niteliğinde değildir. Web sitemizdeki içeriğe dayanarak herhangi bir işlem yapmadan veya yapmaktan kaçınmadan önce profesyonel veya uzman tavsiyesi almalısınız.
11.2 Web Sitemizdeki bilgileri güncellemek için makul çabayı göstermemize rağmen, Web Sitemizdeki içeriğin doğru, eksiksiz veya güncel olduğuna dair açık veya zımni hiçbir beyan, garanti veya taahhütte bulunmuyoruz.
11.3 Web Sitesindeki materyalde herhangi bir yanlışlık olduğu tarafımıza bildirilirse, bunu makul olarak mümkün olan en kısa sürede düzelteceğiz.

12. SİZİN MARUZ KALDIĞINIZ KAYIP VEYA HASAR İÇİN SORUMLULUĞUMUZ

12.1 Bunu yapmanın hukuka aykırı olacağı durumlarda size karşı sorumluluğumuzu hiçbir şekilde hariç tutmayız veya sınırlandırmayız. Bu, ihmalimizden veya çalışanlarımızın, temsilcilerimizin veya alt yüklenicilerimizin ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğunu ve dolandırıcılık veya hileli yanlış beyandan kaynaklanan her türlü sorumluluğu içerir.

12.2 Size Web Sitesine ücretsiz erişim sağlıyoruz ve yukarıdaki bölüm 12.1’e tabi olarak, tamamen veya kısmen aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, yaralanma veya hasardan sorumlu olmayacağız:

Web Sitesinin herhangi bir ekipmanınız, yazılımınız veya telekomünikasyon bağlantınız ile uyumsuzluğu;
Web Sitesindeki hatalar veya kesintiler de dahil olmak üzere teknik sorunlar;
Web Sitesinin uygunsuzluğu, güvenilmezliği veya yanlışlığı; ve
Web Sitesinin ihtiyaçlarınızı karşılayamaması.

12.3 Web Sitesi, herhangi bir beyan veya onay yapılmaksızın ‘olduğu gibi’ ve ‘mevcut olduğu şekilde’ sağlanmaktadır ve Web Sitesi ve kullanımı ile ilgili olarak hiçbir garanti vermemekteyiz. Web Sitesinin ve tarafınızdan sağlanan herhangi bir bilginin güvenliğini veya gizliliğini garanti edemeyeceğimizi ve bunlardan sorumlu olamayacağımızı kabul etmektesiniz. İnternet kullanımı ile ilgili riskleri üstlenmelisiniz.

13. BU ŞARTLARI İHLAL EDERSENİZ HAKLARIMIZ

13.1 Web Sitesini yasadışı ve/veya yetkisiz bir şekilde kullanmanız ve/veya bu Koşullara uymamanız halinde, diğer önlemlerin yanı sıra kaydınızı ve Web Sitesini kullanma hakkınızı geçici veya kalıcı olarak kaldırmak da dahil olmak üzere, makul olarak uygun olduğunu belirlediğimiz önlemleri alabiliriz.

14. WEB SİTEMİZİ ASKIYA ALABİLİR VEYA GERİ ÇEKEBİLİRİZ

14.1 Web sitemiz ücretsiz olarak sunulmaktadır.
14.2 İş ve operasyonel nedenlerle Web Sitemizin tamamını veya bir kısmını askıya alabilir veya geri çekebiliriz. Herhangi bir askıya alma veya geri çekme konusunda size makul bir bildirimde bulunmaya çalışacağız.
14.3 Bu Şartlardan herhangi birine uymadığınız kanaatine varırsak, sizin tarafınızdan seçilmiş veya bizim tarafımızdan tahsis edilmiş olsun, size sağladığımız herhangi bir kullanıcı kimlik kodunu veya şifreyi herhangi bir zamanda devre dışı bırakabiliriz.

15. BAŞKA HİÇ KİMSENİN BU ŞARTLAR KAPSAMINDA HAKLARI YOKTUR

Bu Şartları yalnızca siz ve biz uygulama hakkına sahibiz. Başka hiçbir kişi bu Şartların herhangi bir hükmünü uygulama hakkına sahip olmayacaktır.

16. BU ŞARTLARIN BAZI KISIMLARI GEÇERSİZ HALE GELİRSE NE OLUR?

Şartların herhangi bir bölümünün hukuka aykırı, geçersiz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz olduğu kabul edilirse, söz konusu hüküm bu Şartlardan ayrılabilir kabul edilecek ve Şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

17. BU ŞARTLARI UYGULAMAYI ERTELESEK BİLE, DAHA SONRA UYGULAYABİLİRİZ

Bu Koşullar kapsamındaki veya bu Koşullarla bağlantılı haklarımızın kullanılmasında tarafımızdan herhangi bir gecikme veya başarısızlık ya da tarafımızdan herhangi bir feragat, bu hakların gelecekte kullanılmasını veya uygulanabilirliğini sınırlamayacak veya kısıtlamayacaktır.

18. ANLAŞMAZLIKLARDA HANGİ ÜLKENİN KANUNLARI GEÇERLİDİR?

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacak ve herhangi bir anlaşmazlık yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri tarafından karara bağlanacaktır.

Bölüm 2: GENEL SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI

1. BU ŞARTLAR HAKKINDA BİLGİ

Bu Şartlar neden önemlidir?

1.1 Bu hüküm ve koşullar (‘Satış Koşulları’), The Hut.com Limited (‘biz’, ‘biz’ ve ‘bizim’) olarak web sitemiz [www.myrkl.com] aracılığıyla size mal ve hizmet (birlikte ‘ürünler’) satışımız için geçerli olan hüküm ve koşulları belirler.

1.2 Lütfen bize bir sipariş vermeden önce bu Satış Koşullarını dikkatlice okuyun, çünkü bunlar yasalar kapsamındaki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi etkiler ve size kim olduğumuzu, size nasıl mal ve hizmet sağlayacağımızı, sizin ve bizim sözleşmeyi nasıl değiştirebileceğimizi veya sona erdirebileceğimizi, bir sorun olduğunda ne yapacağınızı ve diğer önemli bilgileri açıklar.

1.3 Özellikle siparişinizle ilgili olarak bu Satış Koşullarının bir kopyasını dosyalamayacağımız için, ileride başvurmak üzere bu Satış Koşullarının bir kopyasını yazdırmanızı öneririz.

Bu Satış Koşullarının önemli kısımları

1.4 Özellikle aşağıdaki bölümlere dikkatinizi çekmek isteriz:

tarafınızdan verilen siparişleri iptal etme haklarınızı belirleyen bölüm 13 (Sözleşmeyi sona erdirme haklarınız) ve 14 (Fikrinizi değiştirirseniz ürünleri iptal etme ve iade etme);
Sizin tarafınızdan verilen siparişleri iptal etme haklarımızı belirleyen bölüm 15 (Sözleşmeyi sona erdirme haklarımız);
Ürünlerin hatalı, hasarlı veya yanlış olması durumunda haklarınızı belirleyen bölüm 16 (Hatalı, hasarlı veya yanlış ürünler); ve
Size karşı sorumluluğumuzu belirleyen 17. bölüm (Sizin uğradığınız kayıp veya hasar için sorumluluğumuz).

Bu Satış Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa bize bildirin

1.5 Bu Satış Koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Yardım Merkezimiz aracılığıyla hesabınıza giriş yaparak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

2. BİZ KİMİZ VE BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ

Biz Kimiz

2.1 Biz, Tunçel Turizm İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. şirketiyiz.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Bir şikayetim olduğunda sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

2.5 Müşterimiz olarak deneyiminizin olumlu olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz ve herhangi bir şikayet nedeniniz varsa bunu sizden duymak istiyoruz.
2.6 Ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya sorununuz varsa, lütfen hesabınıza giriş yaparak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve şikayetinizin niteliğine ilişkin tüm ayrıntıları sağlayın.

Sözleşmem her zaman sizinle mi olacak?

2.7 Bazı durumlarda sözleşmeniz bizimle değil grup şirketlerimizden biriyle olabilir.

3. SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLABİLECEK DİĞER ŞARTLAR

3.1 Bu Satış Koşulları, ürünleri satın almanız için de geçerli olan aşağıdaki ek hüküm ve koşullara atıfta bulunmaktadır:

İade Politikamız, bu konuda daha fazla bilgi için lütfen bölüm 13 (Sözleşmeyi sona erdirme haklarınız) ve bölüm 14’e (Fikrinizi değiştirirseniz ürünleri iptal etme ve iade etme) bakın.
Gizlilik Politikamız, bu konuda daha fazla bilgi için lütfen bölüm 5’e (Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabiliriz) bakın.
Web sitemizdeki çerezler hakkında bilgi veren Çerez Politikamız.

4. SİZİN DURUMUNUZ

Statünüzün onaylanması

4.1 Bize bir sipariş vererek, aşağıdakileri onaylamış olursunuz:

yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip olduğunuzu;
en az 18 yaşında olduğunuzu
bir tüketicisiniz (yani iş amaçlı kullanımın aksine özel kullanım için); ve
Kayıt olurken vermeniz gereken kişisel bilgilerin her bakımdan doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; ve başka herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmediğinizi.

Kişisel bilgilerimdeki ve onayımdaki herhangi bir değişikliği size bildirmem gerekir mi?

4.2 Kişisel bilgilerinizdeki değişiklikleri Yardım Masası üzerinden bizimle iletişime geçerek derhal bize bildirmelisiniz.

5. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

5.1 Tüm kişisel bilgilerinizi gizli olarak ele alacağız ve yalnızca Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanacağız. Ayrıca, sizinle ilgili bilgileri Gizlilik Politikamıza uygun olarak işleyeceğiz. Web sitemizi kullanarak, bu tür işlemlere izin vermiş olursunuz ve tarafınızdan sağlanan tüm verilerin doğru olduğunu garanti edersiniz.

5.2 Bu Web Sitesinden alışveriş yaptığınızda, sizi tanımlayabilmemiz için adınız, e-posta adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, kredi kartınız veya diğer ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi girmenizi isteyeceğiz. Bu bilgilerin, KVKK nezdinde sahip olduğumuz kayıt uyarınca tarafımızca tutulacağını teyit ederiz.

5.3 Kimliğinizi doğrulamak, kredi kartınızı doğrulamak, ilk kredi kartı yetkilendirmesini almak ve bireysel satın alma işlemlerini yetkilendirmek için banka veya kredi kartı numaralarınız veya kredi raporlarınız dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü taraflardan bilgi almak için bilgi (güncellenmiş bilgiler dahil) iletmemize izin verirsiniz.

7. ÜRÜNLERİMİZ

Ürünler resimlerinden farklı olabilir

7.1 Ürünlerin Web Sitemizde verilen fotoğraflara ve açıklamalara uygun olmasını sağlamak için her türlü çabayı gösterdik. Ancak, elektronik bir cihazda görüntülendiğinde belirli renklerin ürünlerin gerçek renginden farklı görünebileceğini lütfen unutmayın.

Ürünlerin bulunabilirliği

7.2 Belirli ürünlerin mevcut olacağını beyan veya garanti etmiyoruz. Ürünlerin mevcut olmaması durumunda ne olacağı hakkında bilgi için lütfen 9.6 (Siparişinizi kabul edemezsek ne olur) bölümüne bakın.

Ürünlerinizi kişiselleştirme

7.3 Belirli ürünleri kişiselleştirme seçeneğiniz olabilir. Ürünler bu bilgiler kullanılarak üretileceğinden, lütfen sağladığınız kişiselleştirme bilgilerinin doğru olduğundan ve görüntülerin yeterince yüksek çözünürlükte olduğundan emin olun.

7.4 Ürünleri kişiselleştirmeyi seçtiyseniz, kişiselleştirme nedeniyle ürünleri yeniden satamayabileceğimiz için siparişinizi iptal etme hakkınızı kaybedebilirsiniz (daha fazla ayrıntı için bkz. bölüm 14 (Fikrinizi değiştirirseniz ürünleri iptal etme ve iade etme)). Benzer şekilde, iade sizin tarafınızdan sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanıyorsa, kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesini kabul edemeyiz.

8. DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKIMIZ

8.1 Aşağıdaki amaçlarla size bildirimde bulunmaksızın ürünlerde küçük değişiklikler yapma hakkına sahibiz:

geçerli güvenlik veya diğer yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymak; veya
küçük teknik ayarlamalar ve iyileştirmeler uygulamak. Bu değişiklikler ürünleri kullanımınızı etkilemeyecektir.

8.2 Ayrıca ürünlerde veya bu Satış Koşullarında makul değişiklikler yapabiliriz, ancak bunu yaparsak sizi bilgilendireceğiz ve değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi sona erdirmek ve ödemesi yapılmış ancak teslim alınmamış ürünler için para iadesi almak için bizimle iletişime geçme hakkına sahip olacaksınız.

9. SİZİNLE YAPTIĞIMIZ SÖZLEŞME

Bize nasıl sipariş verilir

9.1 Web sitemiz sipariş süreci boyunca size rehberlik edecektir.
9.2 Siparişinizi bize göndermeden önce, size siparişinizi gözden geçirme ve değiştirme fırsatı verilecektir. Lütfen siparişinizi göndermeden önce siparişinizi kontrol ettiğinizden ve bu Satış Koşullarını dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Bu Satış Koşullarının herhangi bir kısmı hakkında emin değilseniz, lütfen bizden açıklama isteyin.

Siparişinizi nasıl kabul ediyoruz

9.3 Siparişinizi kabul etmemiz, size kabulümüzü teyit eden bir e-posta göndermemizle (‘Sipariş Onayı’) gerçekleşecek ve bu noktada sizinle aramızda bir sözleşme oluşacaktır.
9.4 Bizden alabileceğiniz siparişinize ilişkin otomatik onaylar, web sitemizde reklamı yapılan ürünleri satın alma teklifinizi kabul ettiğimiz anlamına gelmez.

Sözleşme neleri kapsayacaktır?

9.5 Sözleşme yalnızca Sipariş Onayında onaylanan ürünlerle ilgili olacaktır. Siparişinizin bir parçası olabilecek diğer ürünleri, bu ürünlerin gönderimi ayrı bir Sipariş Onayı ile onaylanana kadar tedarik etmekle yükümlü olmayacağız.

Siparişinizi kabul edemezsek ne olur?

9.6 Siparişinizi kabul edemezsek, e-posta ile (veya e-posta adresi verilmemişse başka bir yolla) bilgilendirileceksiniz ve ürün stokta mevcut olana kadar bekleme veya siparişinizi iptal etme seçeneğiniz olacaktır. Bunun nedeni ürünün mevcut olmaması veya fiyat ya da tanımda bir hata tespit etmiş olmamız olabilir.

9.7 Ödemeyi aldıysak, mümkün olan en kısa sürede (ve her durumda 14 gün içinde) size geri ödeme yapacağız.

Tarafınızdan kabul edilen siparişlerde değişiklik yapabilir miyim?

9.8 Siparişinizi bize göndermeden önce, size siparişinizi gözden geçirme ve değiştirme fırsatı verilecektir. Siparişinizi göndermeden önce lütfen siparişinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü siparişinizi gönderdikten sonra üzerinde değişiklik yapamazsınız.

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz yeniden satış için değildir.

9.9 Web Sitesinde satılan ürünler yeniden satış veya dağıtım için değildir. Ürünlerin bu hükmü ihlal edecek şekilde sipariş edildiğini düşündüğümüz durumlarda siparişleri iptal etme ve/veya hesapları askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

10. TESLİMAT

Teslimat süreleri ve maliyetleri

10.1 Teslimat süreleri ve maliyetleri ile ilgili bilgiler ödeme sırasında belirtilecek ve siparişler belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Tüm ürünler normalde siparişinizin alınmasından sonraki 5 gün içinde gönderilecektir.
10.2 Ürünler tek seferlik hizmetler ise, sipariş sürecinde sizinle mutabık kalınan tarihte hizmetlere başlayacağız.

Hizmetlerin tamamlanma tarihi, sipariş sürecinde size söylendiği gibidir.

10.3 Siparişiniz tahmini teslimat tarihine kadar ulaşmazsa, lütfen araştırabilmemiz için mümkün olan en kısa sürede Yardım Masası aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Ürünleri teslim almazsanız veya ürünler teslim edildiğinde evde olmazsanız ne olur?

10.4 Mallar teslim edildiğinde evde değilseniz, malları güvenli bir yere bırakabilir veya teslimatı kabul edecek kimse yoksa, malları farklı bir günde yeniden teslim edebiliriz.

Malları zamanında teslim edemezsek ne olur?

10.5 Belirtilen süre içinde veya herhangi bir süre belirtilmemişse, Sipariş Onayımızdan itibaren 30 gün içinde (veya başka bir şekilde kararlaştırıldığı üzere) teslimat yapmamamız durumunda, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi feshedebilirsiniz

teslimatın yapılamaması, mallarınızı teslim etmeyi reddetmemizden kaynaklanmıştır;
ilgili tüm koşullar ışığında, söz konusu süre içinde teslimatın gerekli olması; veya
Malları sipariş ederken bize bu süre içinde teslimatın gerekli olduğunu söylediniz.

10.6 İptal etmek istemezseniz veya yukarıda açıklanan koşullardan hiçbiri geçerli değilse, yeni (makul) bir teslimat tarihi belirleyebilirsiniz. Yeni teslim tarihine uymazsak, sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
10.7 Bölüm 10.5 veya 10.6 uyarınca sözleşmeyi sona erdirme hakkınız varsa, bunun yerine siparişinizdeki malları ayırmanın değerlerini önemli ölçüde azaltmaması koşuluyla siparişinizin bir kısmını iptal edebilir veya reddedebilirsiniz.
10.8 İptal edilen mallar ve bunların teslimatı için ödemiş olduğunuz tüm tutarlar 14 gün içinde size iade edilecektir.
10.9 İptal edilen mallar size teslim edilirse, iptal veya teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde (hangisi daha sonra ise) bunları bize iade etmeniz veya teslim alınmaları için bizimle düzenleme yapmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Her iki durumda da, iptal edilen malların iade masraflarını biz karşılayacağız.

Hizmetleri sunmamıza izin vermezseniz ne olur?

10.10 Hizmetleri düzenlendiği şekilde yerine getirmek için mülkünüze erişmemize izin vermezseniz (ve bunun için iyi bir nedeniniz yoksa), bunun sonucunda tarafımızdan yapılan ek masrafları sizden talep edebiliriz. Makul çabalarımıza rağmen sizinle iletişime geçemezsek veya mülkünüze erişimi yeniden ayarlayamazsak sözleşmeyi sona erdirebiliriz ve bölüm 15 (Sözleşmeyi iptal etme haklarımız) geçerli olacaktır.

Teslimat ne zaman gerçekleşir?

10.11 Mallar siparişinizde belirttiğiniz teslimat adresine teslim edildiğinde ve siz (veya sizin belirlediğiniz bir kişi) malları fiziksel olarak teslim aldığınızda teslimat gerçekleşmiş sayılacaktır.

Teslimat sırasında mallardan kim sorumludur?

10.12 Mallar siparişinizde belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilene kadar malların sorumluluğu (bazen ‘risk’ olarak da anılır) bize aittir. Yanlış bir teslimat adresi verdiğinizde veya malları belirttiğiniz teslimat adresinden teslim almadığınızda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

Mallara ne zaman sahip olursunuz?

10.13 Mallara ancak ödenmesi gereken tüm meblağların (teslimat ücretleri dahil) tamamını aldığımızda sahip olursunuz.

11. FİYAT VE ÖDEME

Fiyatlar ve diğer ücretler

11.1 Web sitesinde gösterilen tüm fiyatlara (teslimat ücretleri dahil) geçerli oranlarda KDV (varsa) dahildir ve bilgilerin sisteme girildiği tarihte doğrudur. Bununla birlikte, size bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda fiyatları değiştirme hakkımızı saklı tutarız (herhangi bir değişiklik size Sipariş Onayı gönderdiğimiz siparişleri etkilemeyecektir).

Ne zaman ve nasıl ödeme yaparsınız

11.2 Ödeme herhangi bir büyük kredi kartı veya banka kartı ile veya PayPal hesabınız üzerinden yapılabilir. Ödeme, mallarınızın gönderilmesi veya hizmetin size sunulması üzerine hesabınızdan çekilecek ve mahsup edilecektir.

11.3 Kullanılan kredi kartı, banka kartı veya PayPal hesabının size ait olduğunu onaylarsınız. Tüm kredi/banka kartı sahipleri, kartı veren kuruluş tarafından doğrulama kontrollerine ve yetkilendirmeye tabidir. Ödeme kartınızı düzenleyen kuruluş herhangi bir nedenle bize ödeme yapmayı reddederse veya ödeme yetkisi vermezse, herhangi bir gecikme veya teslimat yapılmamasından dolayı size karşı sorumlu olmayacağız.

11.4 Kredi veya banka kartı ödemeniz herhangi bir nedenle başarılı bir şekilde işleme alınmazsa, 48 saat içinde ödemeyi yeniden işleme alma hakkımızı saklı tutarız. Ödemenin yine de başarısız olması durumunda, bize sağladığınız e-posta adresine bir e-posta göndererek ödemeyi işleme koymak için herhangi bir yeniden girişimden önce size en az 48 saat önceden bildirimde bulunacağız. Ödemeyi yeniden işleme koymamızı istemiyorsanız, siparişinizi önceden iptal etmeniz gerekir.

Fiyatı yanlış belirlersek ne olur?

11.5 Ödeme sayfasında gösterilen fiyatın yanlış olması ve bunu bölüm 9.3 uyarınca siparişinizi kabul etmeden önce fark etmemiz durumunda, ürünleri size gösterilen fiyattan satmak zorunda değiliz.
11.6 Web sitemizde gösterilen ürün fiyatlarının her zaman doğru olmasını sağlamaya çalışırız, ancak bazen gerçek hatalar meydana gelebilir. Sipariş ettiğiniz malların fiyatında bir hata tespit edersek, mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz ve siparişinizi doğru fiyattan yeniden teyit etme veya iptal etme seçeneği sunacağız. Siparişinizi iptal ederseniz ve mallar için zaten ödeme yaptıysanız (ancak henüz gönderilmediyse), tam bir geri ödeme alacaksınız.

İndirim kodları

11.7 İndirim kodlarını kesinlikle, diğer şeylerin yanı sıra, bunları kullanmaya uygunluğunuz ve maksimum sipariş değeri ile ilgili şartları da içerebilen, verildikleri hüküm ve koşullara göre kullanmanıza izin veriyoruz.
11.8 Kredi veya banka kartınızdan tahsilat yapılmış olsa dahi bu koşullara uymayan siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımız saklı olduğundan, lütfen sipariş vermeden önce bu hüküm ve koşulları öğrenin. İndirim kodlarının verildiği hüküm ve koşullar ile bu hüküm ve koşullar arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, indirim kodu hüküm ve koşulları geçerli olacaktır.
11.9 İndirim kodu hüküm ve koşullarının bir kopyası Yardım Masası ile iletişime geçilerek elde edilebilir.

12. YÖNLENDİRME ŞEMASI

12.1 Aşağıdaki 12.2 ila 12.10 (dahil) bölümlerine tabi olarak, size sağladığımız yönlendirme bağlantısını ve/veya yönlendirme kodunu paylaşarak yönlendirme şemamız aracılığıyla bize yeni bir müşteri yönlendirerek Web Sitemizde kullanım için ‘kredi’ kazanabilirsiniz (“Yönlendirme Şeması”).

Uygunluk

12.2 Daha önce Web Sitemizde bir sipariş verdiyseniz, bu Yönlendirme Şemasına ‘yönlendiren’ olarak katılmaya uygunsunuz.

Yeni müşteri olarak ne sayılır?

12.3 Yeni müşteri, daha önce bizden sipariş vermemiş gerçek kişidir (“Yönlendirilen”).

12.4 Yönlendirilenin Web Sitemizde bir hesabı varsa ancak daha önce Web Sitemizde bir sipariş vermemişse, sağlanan yönlendirme bağlantısı veya kodu aracılığıyla Yönlendirme Şemasına katılma hakkına sahiptir.

Yönlendirme şeması nasıl çalışır?

12.5 Refere eden kişi yönlendirme bağlantınıza tıkladıysa indirim kodu ödeme sırasında otomatik olarak uygulanacaktır. Refere eden kişi bir yönlendirme kodu kullanıyorsa Refere eden kişi ödeme sırasında bu kodu girmelidir.

Uygulanan herhangi bir kısıtlama var mı?

12.6 Refere eden kişi, zaman zaman Web Sitemizde belirtilen en az asgari değerde bir sipariş vermelidir.

12.7 Tüm indirimli ürünler ve abonelik ürünleri Yönlendirme Programından hariç tutulmuştur. Refere eden kişi Yönlendirme Programına katılıyorsanız, herhangi bir ortaklık programına, geri ödeme teklifine ve/veya bu nitelikteki diğer promosyonlara katılamazsınız.

12.8 Refere eden kişi yalnızca Web Sitemizde harcanabilir ve ne siz ne de Refere eden kişi krediyle ilgili herhangi bir ödeme almaya hak sahibi değildir. Kredi nakit olarak kullanılamaz. Referre eden kişi, Yönlendirme Programı hesabınıza ait kredi hiçbir şekilde devredilemez.

12.9 Hakem’in siparişinin gönderilmesinden 24 saat sonra hesabınıza geçerli krediyi alacaksınız. Hakem, siparişini gönderildikten sonraki 3 gün içinde herhangi bir nedenle iptal ederse, herhangi bir kredi almaya hak kazanamazsınız. Kredinizi Web Sitemizin varsayılan para biriminde alacaksınız.

Krediyi geri çekebiliriz

12.10 Kendi takdirimize bağlı olarak, Yönlendirme Planı’nı kullanımınızın hileli, yanıltıcı veya bu Satış Şartları’na aykırı olduğuna inanırsak veya bundan şüphelenirsek, Yönlendirme Planı’ndan oluşturulan kredinizi herhangi bir zamanda geri çekebiliriz.

13. SÖZLEŞMEYİ FESHETME HAKLARINIZ

13.1 Her zaman bizimle olan sözleşmenizi sonlandırabilirsiniz. Sözleşmeyi sonlandırma haklarınız, ne satın aldığınıza, onunla ilgili bir sorun olup olmadığına, performansımıza ve sözleşmeyi sonlandırmaya ne zaman karar verdiğinize bağlıdır:

Eğer satın aldığınız ürün hatalı ya da yanlış tanımlanmışsa, sözleşmeyi sonlandırma (ya da ürünü onarma veya değiştirme, hizmeti yeniden yerine getirme ya da paranızın bir kısmını veya tamamını geri alma) hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi için 16. Bölüme (Hatalı, hasarlı veya yanlış ürünler) bakınız; • Sözleşmeyi bizim yaptığımız ya da yapacağımız bir şeyden dolayı sonlandırmak istiyorsanız, aşağıdaki 13.2 Bölümüne bakınız;
Ürün hakkında fikrinizi değiştirdiyseniz, 14. Bölüme (Ürünü iade etme ve iptal etme) bakınız. 14 günlük cayma hakkı süresi içinde olmanız durumunda, geri ödeme alabilirsiniz, ancak bu kesintilere tabi olabilir ve iade masraflarını karşılamak zorunda kalabilirsiniz;
Diğer tüm durumlarda (bizim hatalı olmadığımız ve fikir değiştirme hakkınızın olmadığı durumlarda) aşağıdaki 13.3 Bölümüne bakınız.

Bizim yaptığımız ya da yapacağımız bir şey nedeniyle sözleşmeyi sonlandırma

13.2 Eğer aşağıdaki sebeplerden biri nedeniyle bir sözleşmeyi sonlandırıyorsanız, sözleşme hemen sona erecek ve henüz teslim edilmemiş ürünler için size tam geri ödeme yapılacak, ayrıca tazminat alma hakkınız da olabilir. Sebepler şunlardır:

Size ürünle ilgili bir değişiklik ya da bu koşullardaki bir değişiklik hakkında bilgi verdik ve bu değişikliği kabul etmiyorsunuz (bkz. 8.2. Bölüm);
Sipariş ettiğiniz ürünün fiyatı veya açıklamasıyla ilgili bir hata yaptığımızı size bildirdik ve devam etmek istemiyorsunuz;
Ürünlerin temininde kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle önemli bir gecikme olma riski var (daha fazla bilgi için bkz. 18. Bölüm (Kontrolümüz dışındaki olaylar));
Teknik nedenlerden dolayı ürünlerin tedarikini askıya aldık ya da teknik nedenlerle askıya alacağımızı size bildirdik, her iki durumda da bu süre 28 günü aşarsa;
Sözleşmeyi bizim hatamız nedeniyle sonlandırma yasal hakkınız var (geç teslimat dahil, bkz. 10.5 ve 10.6. Bölümler (Ürünleri zamanında teslim edemezsek ne olur?)).

Bizim hatalı olmadığımız ve fikir değiştirme hakkınızın olmadığı durumlarda sözleşmeyi sonlandırma

13.3 Biz hatalı olmasak ve fikir değiştirme hakkınız olmasa bile, sözleşmeyi tamamlanmadan önce sonlandırabilirsiniz. Ürünler için bir sözleşme, ürün teslim edildiğinde ve ödeme yapıldığında tamamlanır. Hizmetler için bir sözleşme, hizmetleri tamamladığımızda ve ödemenizi yaptığınızda tamamlanır. Sözleşme tamamlanmadan önce sonlandırmak isterseniz, sadece bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sözleşme, sizin bizimle iletişime geçtiğiniz günün ardından bir gün sonra sona erecektir.
13.4 Sağlanmayacak ürünler için yaptığınız peşin ödemeleri size geri ödeyeceğiz.

14. FİKRİNİZİ DEĞİŞTİRİRSENİZ ÜRÜN İPTALİ VE İADESİ

Fikrimi değiştirmek için ne kadar sürem var?

14.1 Ürünleri bir tüketici olarak (yani ticari kullanım yerine kişisel kullanım için) satın aldığınız için, 14 günlük bir iptal hakkınız vardır (bu genellikle ‘cayma süresi’ olarak adlandırılır).
14.2 Ürünler için, 14 günlük süre, ürünlerin fiziksel olarak elinize geçtiği gün başlar (yani ürünlerin size teslim edildiği gün). Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz ve bu ürünler farklı günlerde teslim edildiyse, iptal hakkınız son ürünün teslim edildiği günden 14 gün sonra sona erer.
14.3 Hizmetler için, 14 günlük süre, siparişinizi kabul ettiğimizi size e-posta ile bildirdiğimiz gün başlar. Ancak hizmetleri tamamladıktan sonra fikrinizi değiştiremezsiniz, 14 günlük süre hala devam etse bile. Hizmetler başladıktan sonra iptal ederseniz, hizmetlerin başladığı ana kadar yapılan hizmetler için bize ödeme yapmak zorundasınız.

14.4 Bazı ürünler için sözleşmeyi iptal etme süresini uzatabiliriz. Lütfen iade politikamızı kontrol edin; bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Fikrinizi değiştirirseniz bize nasıl bildirebilirsiniz?

14.5 Lütfen iade politikamıza bakın; bu, bize nasıl bildirebileceğiniz hakkında bilgi içerir. Alternatif olarak, model iptal formumuzu kullanabilirsiniz.

Ürünlerin iadesini nasıl düzenleyebilirim?

14.6 Lütfen ürünlerin iadesini nasıl düzenleyeceğiniz hakkında bilgi almak için iade politikamıza bakın.

İade masraflarından sorumlusunuz

14.7 İade politikamızda aksi belirtilmedikçe, ürünlerin iade edilmesi için gerekli masraflardan sorumlu olacaksınız.

İptal hakkınızı kaybedebileceğiniz durumlar

14.8 Lütfen şu durumlarda yasal iptal hakkınızı kaybedebileceğinizi unutmayın:

Ürünler kişiye özel yapılmış ya da sizin için özel olarak üretilmişse (bkz. 7.4 (Kişiye Özel Ürünler));
Size hizmet sunuyorsak ve bu hizmetleri aldıysanız, bu durumda iptal ettiğiniz ana kadar sunulan hizmetler için makul bir ücret talep edebiliriz;
Ürünleri başka bir öğeyle geri dönüşü olmayan bir şekilde karıştırdıysanız; veya
Ürünler hijyen sebepleriyle mühürlenmişse ve teslimattan sonra bu mühür açıldıysa.

Geri Ödemeler

14.9 Bu 14. bölüm kapsamında geri ödemeler, aşağıdaki tarihlerden itibaren 14 gün içinde size yapılacaktır:

Ürünleri bize geri aldığımız gün;
Ürünleri bize geri gönderdiğinizi (bunun daha erken olması durumunda) gösteren gün; veya
Henüz herhangi bir sipariş onayı vermediğimiz ya da ürünleri göndermediğimiz durumda, iptal talebinizi bize bildirdiğiniz gün.

14.10 Teslimat maliyetleri için yapılacak en yüksek geri ödeme, sunduğumuz en ucuz teslimat yönteminin maliyeti olacaktır. Örneğin, bir ürünü 3-5 gün içinde standart teslimatla göndermeyi teklif edersek ve siz daha pahalı olan ertesi gün teslimatı seçerseniz, yalnızca standart teslimatın maliyeti kadar geri ödeme yapılır.

14.11 Bu 14. bölüm kapsamında yapılacak geri ödemeler, ürünleri sipariş ettiğinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır, aksi takdirde farklı bir yöntemle ödeme yapılmasını özel olarak talep etmedikçe.

Ürünü kullandıysanız geri ödeme tutarı azaltılabilir

14.12 Ürünlerin aşırı derecede kullanılması sonucu değer kaybı yaşanması durumunda geri ödeme miktarı azaltılabilir (örneğin, mağazada izin verilenin ötesinde bir kullanım). Ürünleri almadan önce size geri ödeme yaparsak ve aşırı kullanım tespit edersek, uygun bir tutar talep edebiliriz.

14.13 Hizmet söz konusu olduğunda, geri ödemeden hizmetlerin sağlandığı süreye ilişkin bir tutar düşülebilir. Bu tutar, sağlanan hizmetle sözleşmenin tam kapsamı arasındaki orana bağlı olacaktır.

15. SÖZLEŞMEYİ SONLANDIRMA HAKLARIMIZ

Sözleşmeyi siz bozarsanız, sözleşmeyi feshedebiliriz

15.1 Size bildirimde bulunarak herhangi bir ürüne ilişkin sözleşmeyi aşağıdaki durumlarda feshedebiliriz:

Ödeme süresi geldiğinde bize ödeme yapmazsanız ve 14 gün içinde hala ödeme yapmazsanız;
Ürünleri sağlamak için gerekli olan bilgileri makul bir süre içinde bize sağlamazsanız;
Ürünlerin size teslim edilmesi veya bizden alınması için makul bir süre içinde izin vermezseniz;
Hizmetleri sağlamak için makul bir süre içinde tesislerinize erişim sağlamamıza izin vermezseniz.

Sözleşmeyi bozarsanız tazminat ödemelisiniz

15.2 15.1. bölümünde belirtilen durumlarda sözleşmeyi feshetmemiz durumunda, sağlanmamış ürünler için önceden ödenmiş parayı size geri ödeyeceğiz, ancak sözleşmeyi bozmanız nedeniyle karşılaşacağımız net maliyetler için makul bir tazminat talep edebiliriz.

Ürünü geri çekebiliriz

15.3 Size ürün tedariğini durduracağımızı bildirebiliriz. Ürünün tedarikini durdurmadan önce size makul bir süre öncesinden bildirimde bulunacağız ve size sağlanmayacak ürünler için önceden ödediğiniz parayı geri ödeyeceğiz.

16. HATALI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Tatmin edici kalitede ürün alma hakkınız

16.1 Yasal olarak, tatmin edici kalitede, amacına uygun, satın alma sırasında tarif edilen ürünleri ve hizmetleri sağlamakla yükümlüyüz ve siparişinizi vermeden önce size sağladığımız bilgilerle uyumlu olmalıdır.

Hatalı, hasarlı veya yanlış ürünlerde başvurabileceğiniz çözümler

16.2 Satın aldığınız ürünler uygunsuzsa ve örneğin aldığınızda hatalıysa, hasarlıysa veya yanlış ya da yanlış fiyatlandırılmış ürünler aldıysanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek hatayı, hasarı ya da hatayı bildirin ve aşağıdaki çözümlerden bir veya birkaçını düzenleyin:

30 günlük reddetme hakkı: Ürünleri aldığınız günden itibaren, 30 günlük süre içinde ürünleri reddetme ve tam geri ödeme alma hakkınız vardır (bu, ‘kısa süreli reddetme hakkı’ olarak adlandırılır). Ürünler makul bir süre içinde bozulacak nitelikteyse, bu ürünler için kısa süreli reddetme hakkını kullanma süresi daha kısa olacaktır;
Onarım veya değiştirme: Ürünleri reddetmek istemiyorsanız veya kısa süreli reddetme hakkı sona ermişse, ürünlerin değiştirilmesini veya onarılmasını talep edebilirsiniz. İlgili masrafları biz üstleneceğiz ve makul bir süre içinde size önemli bir rahatsızlık vermeden onarım veya değiştirme sağlayacağız.
Geri ödeme: Bazı durumlarda, onarım veya değiştirme imkansız veya orantısızsa, tam geri ödeme teklif edebiliriz. Ek olarak, ürünleri onardıysak veya değiştirdiysek ve hala uygun değillerse, ya ürünleri indirimli olarak tutma hakkınız ya da reddetme ve geri ödeme alma hakkınız vardır (bu ‘nihai reddetme hakkı’ olarak adlandırılır).

16.3 Lütfen şunları unutmayın:

Kısa süreli reddetme hakkınızı kullanıyorsanız, ürünlerin kusurlu, hatalı veya yanlış olduğunu kanıtlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Benzer şekilde, ürünleri aldıktan 6 ay sonra ürünlerin kusurlu, hatalı veya yanlış olduğunu kanıtlamak da sizin sorumluluğunuzdadır; ve
Nihai reddetme hakkını 6 ay sonra kullanırsanız, ürünlerden ne kadar yararlandığınızı yansıtacak şekilde herhangi bir geri ödemeyi azaltabiliriz.

Hatalı, hasarlı veya yanlış ürünlerde başvuramayacağınız durumlar

16.4 Bu bölüm kapsamında başvuramayacağınız durumlar şunlardır:

Üründeki kusurlar, hasarlar veya diğer sorunlar hakkında sizi ürünü satın almadan önce bilgilendirdiysek ve şimdi bu sorun nedeniyle ürünü iade etmek istiyorsanız;
Ürünleri, bizim için bariz olmayan ya da bize bildirilmeyen uygunsuz bir amaç için satın aldıysanız ve sorun, ürünlerin bu amaçla kullanılmasından kaynaklanıyorsa; veya
Sorun normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım veya kasıtlı ya da dikkatsizce hasar verme sonucunda ortaya çıkıyorsa.

16.5 Bu bölümde belirtilen haklar, fikrinizi değiştirdiğiniz için ürünleri iade etmenize izin vermez. Fikrinizi değiştirirseniz haklarınız hakkında bilgi almak için 14. Bölüme (Fikrinizi değiştirirseniz ürün iptali ve iadesi) bakınız.

Aldığınız hizmetlerde bir sorun olduğunda başvurabileceğiniz çözümler

16.6 Hizmetle ilgili bir sorun varsa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve sorunu, hasarı veya hatayı bildirin ve aşağıdaki çözümlerden bir veya birkaçını düzenleyin:

Hizmetler makul bir özen ve beceriyle sunulmadıysa, hizmetin tekrarlanmasını veya düzeltilmesini talep edebilir ya da düzeltilemezse geri ödeme alabilirsiniz;
Eğer önceden bir fiyat üzerinde anlaşmadıysak, sizden istenen tutar makul olmalıdır;
Eğer önceden bir zaman üzerinde anlaşmadıysak, hizmet makul bir süre içinde yerine getirilmelidir.

Hatalı veya yanlış ürünleri nasıl iade edebilirim?

16.7 Hatalı ya da yanlış ürünleri iade etme konusunda detaylı bilgi almak için lütfen iade politikamıza bakın. Bu bölüm kapsamında ürünleri iade etmenin tüm masraflarından biz sorumluyuz ve uygun durumlarda size geri ödeme yapacağız.

Geri ödemeler

16.8 Bu bölüm kapsamında geri ödemeler, geri ödeme almaya hak kazandığınız gün itibarıyla 14 gün içinde yapılacaktır.

16.9 Bu bölümde belirtilen tüm geri ödemeler, ürünü ilk satın aldığınızda ödediğiniz tüm teslimat masraflarını kapsayacak ve siparişi verdiğinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır, aksi takdirde farklı bir yöntemle ödeme yapılmasını talep etmedikçe.

17. TARAFINIZDAN YAŞANAN KAYIP VE HASARLAR İÇİN SORUMLULUĞUMUZ

17.1 Hukuka aykırı olduğu durumlarda sorumluluğumuzu hiçbir şekilde dışlamıyor veya sınırlamıyoruz. Bu, ihmalkarlığımızdan (çalışanlarımızın veya alt yüklenicilerimizin ihmali dahil) kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar ya da dolandırıcılık veya sahte beyanlar için de geçerlidir.

Öngörülemeyen kayıplardan sorumlu değiliz

17.2 Bu Satış Koşullarına uymamamız halinde, yalnızca bu uyumsuzluk sonucunda ortaya çıkan ve öngörülebilir sonuçlar olan kayıplardan sorumlu oluruz (ister sözleşmeye dayalı olsun, ister haksız fiil (ihmalkarlık dahil), kanuni yükümlülüğün ihlali ya da başka bir nedenden kaynaklansın). Kayıp veya hasar, ihmalimizin ya da ihlalimizin açık bir sonucuysa veya sözleşme oluşturulduğunda sizinle aramızda öngörüldüyse, öngörülebilir kabul edilir.
17.3 Sipariş ve ödeme bilgilerinizi güvenli tutmak için elimizden gelen tüm özeni göstereceğiz, ancak ihmalkarlığımız olmadığı sürece, üçüncü bir tarafın sizin tarafınızdan sağlanan verilere yetkisiz erişim sağlaması durumunda yaşayabileceğiniz kayıplardan sorumlu olamayız.

Ürünleri yalnızca kişisel kullanım için tedarik ediyoruz

17.4 Ürünleri yalnızca kişisel ve özel kullanım için tedarik ediyoruz. Ürünleri ticari, iş amaçlı ya da yeniden satış amacıyla kullanırsanız, herhangi bir kar kaybı, iş kaybı, işin kesintiye uğraması veya iş fırsatı kaybı için size karşı hiçbir sorumluluğumuz olmayacaktır.

Tüketici olarak haklarınız

17.5 Bu Satış Koşullarında yer alan hiçbir şey, bir tüketici olarak sahip olduğunuz hakları dışlama ya da sınırlama amacı taşımamaktadır. Daha fazla bilgi almak için Tüketici Hakları Derneği’ne başvurabilirsiniz.

18. KONTROLÜMÜZ DIŞINDAKİ OLAYLAR

18.1 Yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi engelleyen ya da geciktiren ve kontrolümüz dışında olan herhangi bir olaydan sorumlu değiliz. Bu tür olaylar, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: elektrik kesintisi, internet hizmet sağlayıcısının hatası, grev, sivil huzursuzluk, yangın, sel, fırtına, deprem, göçük, terörizm veya savaş eylemleri, hükümet müdahalesi, salgın, diğer doğal afetler veya kontrolümüz dışındaki herhangi bir olay.
18.2 Kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremiyorsak ya da gecikiyorsak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için adımlar atacağız. Önemli bir gecikme riski varsa, bizimle iletişime geçerek sözleşmeyi sonlandırabilir ve ödediğiniz ancak teslim edilmeyen ürünler için geri ödeme alabilirsiniz.

19. BU KOŞULLARI BAŞKA BİRİNE DEVREDEBİLİRİZ

Bu Satış Koşullarındaki hak ve yükümlülüklerimizi başka bir kuruluşa devredebiliriz. Bu gerçekleştiğinde size her zaman yazılı olarak bildireceğiz ve bu devir, bu Satış Koşulları kapsamındaki haklarınızı etkilemeyecektir.

20. BU KOŞULLARI YALNIZCA ONAYIMIZLA DEVREDEBİLİRSİNİZ

Bu Satış Koşulları kapsamındaki yükümlülüklerinizi ve haklarınızı yalnızca yazılı onayımızla devredebilirsiniz.

21. BU KOŞULLAR ALTINDA BAŞKA KİMSENİN HAKLARI YOKTUR

Yalnızca siz ve biz, bu Satış Koşullarını uygulama hakkına sahibiz. Bu Satış Koşulları, doğrudan veya dolaylı olarak, üçüncü bir tarafa herhangi bir fayda ya da hak sağlamaz ve bu üçüncü taraflar bu Satış Koşulları kapsamında herhangi bir talepte bulunamazlar.

22. BU KOŞULLARIN GEÇERSİZ KISIMLARI

Bu Satış Koşullarının herhangi bir kısmı yasalara aykırı, geçersiz ya da herhangi bir nedenle uygulanamaz sayılırsa, o hüküm bu Satış Koşullarından ayrılabilir kabul edilir ve geri kalan hükümlerin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmez.

23. BU KOŞULLARI UYGULAMAKTA GECİKSEK BİLE, DAHA SONRA UYGULAYABİLİRİZ

Bu Satış Koşullarına ilişkin haklarımızı kullanmakta gecikmemiz veya bu haklardan vazgeçmemiz, gelecekte bu hakların kullanımını veya uygulanabilirliğini sınırlamaz ya da kısıtlamaz.

24. HANGİ ÜLKENİN KANUNLARI GEÇERLİ VE NEREDE DAVA AÇABİLİRSİNİZ?

Bu Satış Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Herhangi bir anlaşmazlık yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinde karara bağlanacaktır.